طبيعة عمل مندوب المبيعات

مندوب مبيعات من حياتك

كما قلت في عمودي الأخير ، سواء أحببنا ذلك أم لا ، فنحن جميعًا بائعون. تتكون حياتنا من سلسلة من "عروض المبيعات" ، والمعروفة باسم تقديم أنفسنا في أفضل ضوء ممكن. سواء كنت في الخارج لمقابلة عمل ، أو محاولة زيادة ، أو مجرد إقناع موظفينا بضرورة إنجاز الوظيفة - فأنت تقدم عرضًا تقديميًا.

لتصبح بارعًا في ذلك ، يمكن تلخيصه في اختصار IPRESENT! في عمودي الأخير تناولنا الخطوات من "أنا" إلى "E":

 أنا - أشرك جمهورك

 ف - إعداد جمهورك

 R - ابحث في ترسانتك

 E - شرح "لماذا؟"

دعنا ننهي الاختصار اليوم.

يشير حرف "S" إلى إدارة الدولة (العقلية). يجب أن تتوافق الحالة العقلية للمقدم الناجح مع الرسالة. إذا كنت لا تصدق ذلك ، فحاول التحدث إلى فريق المبيعات الخاص بك عندما تكون مكتئبًا - لن ينجح! يجب أن تكون على دراية بحالتك العقلية وإدارتها وأن حالة المستمعين أو قنوات الاتصال الخاصة بك لن تكون مفتوحة. ليس لدي مساحة لأشرح طرقًا للقيام بذلك ، ولكن إليك بعض التلميحات الرئيسية.

أولاً ، "AAI" - يتصرف كما لو. تصرف بالطريقة التي تريد أن تشعر بها ، إنه لأمر مدهش كيف يعمل ذلك. استخدم الموسيقى لضبط المزاج إذا لزم الأمر ، وارتداء الجزء ، وتقليل قلقك بأي طريقة تناسبك. تذكر أنك الشخص المسؤول وأن إتقان العرض لا يتعلق بالكمال - بل يتعلق بتحقيق هدفك.

"E" للقضاء على المجهول. يحتل الخوف من التحدث أمام الجمهور مرتبة عالية في قائمة معظم مخاوف الناس. قد تجد أنك متوتر بشكل غير عادي ، أو تكون لديك نبرة صوتية ضعيفة أو لغة جسد سلبية ، ولا يمكنك الاستجابة لتعليقات الجمهور. تسمح لك إدارة قلقك بالتركيز على جمهورك واحتياجاتهم. النهج الأساسي للقيام بذلك هو أن نسأل أنفسنا قائمة "ماذا لو؟" الأسئلة. طريقة أخرى للتغلب على خوفنا هي السيطرة على الوضع. تدرب ، تدرب ، تدرب. تحقق مرة أخرى من ملاحظاتك واستعد.

"N" يتلاعب قليلاً باستخدام الحرف الثاني من كلمة "اعرف" - كما هو الحال في Now Your Audience سواء كان شخصًا واحدًا أو أكثر تقدمه لك ، يجب عليك القيام بثلاثة أشياء أساسية: تلبية احتياجاتهم ، وتقليل التوتر ، وتجنب الأخطاء. المعرفة الجيدة للمستمعين ستعطيك الفرصة لتصميم أهدافك لتلبية احتياجاتهم. يتيح لك هذا أيضًا تقليل التوتر "المقدم للجمهور" حتى يركزوا على ما تقوله. من خلال معرفة واضحة بآراء جمهورك ، ستكون حساسًا لـ "الأزرار الساخنة" المحتملة.

يشير حرف "T" إلى "تفصيل عرضك التقديمي طوال الوقت". المستمعين المملون يؤدي إلى أهداف ضائعة أو فشل كامل. يجب أن تكون مرنًا ومتجاوبًا مع جمهورك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام التقنيات التي ستوفر لك ملاحظات الجمهور ؛ يجب عليك تشخيص سبب المشكلة التي تعالجها ، وأخيرًا يجب عليك اختيار الحل للعمل عليه.

عند تقديم مراقبة للسلوك غير اللفظي مثل مشاهدة الساعة والنقر على الأقدام وقيلولة القطط. عندما يكون أي من هؤلاء موجودًا ، يحصل على بعض التعليقات ، "هل الجو دافئ جدًا هنا؟" أو "هل يجب أن ألتحق بالوتيرة؟" هذا يكسر انتباه أو عدم وجود الجمهور ويعيدهم إلى حديثك. شيء مهم يجب تذكره هو أن العقل لا يستطيع استيعاب أكثر مما يتحمله المقعد. في بعض الأحيان شيء بسيط مثل أخذ استراحة قصيرة ستحل المشكلة. تقنيات تحقيق النتائج المرجوة هي في متناول يدك ، عندما تتذكر أن الحياة عبارة عن سلسلة من العروض التقديمية.